gk44-এর গোপনীয়তা নীতি

gk44 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতিটি gk44.asia ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে তৈরি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো গ্রহণ করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

gk44 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন

• নিবন্ধন তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা।
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ নম্বর, নগদ নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: সাইটে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক, গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পার্সিস্টেন্ট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (বিস্তারিত ধারা ৫ দেখুন)।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট সরবরাহকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণ তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে KYC যাচাই ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা সরবরাহকারীদের কাছ থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

gk44 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য সংগ্রহ করি এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ।
• গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং গেম ইতিহাস সংরক্ষণ।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সেবা প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• মানি লন্ডারিং ও আর্থিক জালিয়াতি শনাক্তকরণ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

• কর আইন ও আর্থিক প্রতিবেদন প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া।
• দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলা।

৩.৪ যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট ও নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• নতুন গেম, প্রমোশন ও বোনাস অফারের তথ্য (শুধুমাত্র সম্মতি প্রদানকারী ব্যবহারকারীদের জন্য)।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা অন্যান্য উৎসবকেন্দ্রিক বিশেষ অফার।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মনীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি।

gk44 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকরণ সরবরাহকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধের জন্য।

৪.২ আইনি কারণে প্রকাশ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা।
• অর্থপাচার বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তা।
• আমাদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
• জননিরাপত্তার জন্য জরুরি প্রয়োজনে।

gk44 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব ্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম সেটিংস এবং ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার প্যাটার্ন বোঝা এবং পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং সঠিকভাবে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

gk44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

gk44-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

gk44 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

gk44 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা একীভূত রয়েছে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম সরবরাহকারী। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য gk44 দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। বিশেষত পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ব্যবহারের সময় সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় gk44 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের তথ্যে প্রবেশাধিকার সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা।

gk44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@gk44.asia
• প্রতিক্রিয়া সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
• সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সোমবার–শনিবার